Política de Qualidade

A nossa política de qualidade da assenta nos seguintes compromissos:

  • Satisfazer sistematicamente os nossos Clientes, cumprindo os seus requisitos e as suas expectativas, pois só Clientes satisfeitos asseguram a existência da empresa;
  • Assegurar um nível adequado de Segurança da Informação e Privacidade de Dados gerido pela Pluricall, proporcionando aos parceiros e colaboradores transparência, confiança, integridade e serviços para satisfazer as suas necessidades de forma eficiente;
  • Assegurar uma elevada competência de todos os colaboradores e um clima que favoreça o seu empenho, o seu desenvolvimento técnico e uma prestação de excelência na relação com o Cliente;
  • Melhorar de forma contínua a eficácia do nosso funcionamento, não só reagindo adequadamente às falhas, mas também antecipando problemas potenciais;
  • Aumentar a eficácia e eficiência dos processos internos;
  • Promover uma gestão por objetivos e monitorizar continuamente os indicadores, de forma a incrementar o desempenho dos mesmos;