Il est temps de développer votre entreprise!
Depuis plus de 23 ans, nous transformons des projets en réussites grâce à nos solutions intégrées de centre de contact multicanal adaptées à tous les secteurs et à toutes les tailles d’entreprise. Nous offrons un large éventail d’expertise dans les domaines du BPO, du numérique, du marketing entrant et sortant.
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Pluricall est la bonne solution pour votre entreprise.
Au cours de nos 23 années d’expérience, nous avons développé des marques, des produits et des services dans les secteurs de marché les plus variés grâce à des stratégies de communication globales, au télémarketing, à l’assistance à la clientèle et à l’assistance téléphonique.
Inbound Comercial
Transformer les prospects en opportunités de télévente, de vente incitative et de fidélisation.
Les Ventes
Campagnes d’acquisition, de fidélisation et de récupération des clients.
Enquêtes
Réalisation d’enquêtes de satisfaction, de sondages et d’études de marché.
Chaînes Numériques
Gestion de la relation client par le biais des médias sociaux, du chat et du courrier électronique, entre autres.
Soutien aux Consommateurs
Création de campagnes Inbound non commerciales telles que le service client/consommateur.
Gestion des Leads
Gestion et traitement des pistes avec des intégrations de systèmes et CRM.
Réunions et Événements
Manifestations commerciales, démonstrations d’équipement, webinaires, teste drives, entre autres.
Gestion des Collections
Gestion et recouvrement des dettes.
Contrôle de Qualité
Contrôle de la qualité du service et gestion des pannes, des incidents et des urgences.
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Pourquoi nous?
Au cours de nos 23 années d’expérience, nous avons développé des marques, des produits et des services dans les secteurs de marché les plus variés grâce à des stratégies de communication globales, au télémarketing, au soutien à la clientèle et à l’assistance téléphonique.
Omnichannel
Solution intégrée de centre de contact qui centralise plusieurs canaux de communication et s’intègre à n’importe quel CRM et ERP.
Débureaucratisation
Notre structure organisationnelle nous permet de mettre en œuvre et d’accélérer des processus inégalés sur le marché.
Solutions Clés en Main
Évitez les surprises et recevez une proposition adaptée à vos besoins, où vous gardez le contrôle et la prévision des coûts.
Sécurité et Protection des Données
Nous garantissons un traitement sûr et confidentiel des données, comme l’exige le cadre juridique relatif à la protection des données à caractère personnel.