Centre d'Appel pour les Grandes Entreprises
Pluricall est le partenaire indispensable au développement de votre entreprise.
Créez une Relation Étroite avec vos Clients
Des solutions dans lesquelles le consommateur fait le premier pas dans la relation avec la marque ou l’entreprise. Notre principal objectif est de répondre et de trouver la meilleure solution au problème ou à la question du client ou du futur client, tout en construisant une bonne image de l’entreprise.
SOLUTIONS POUR LES APPELS ENTRANTS
Soutien et Service à la Clientèle
Un service d’assistance téléphonique conçu pour répondre aux questions et aux besoins de vos clients. Nous créons un lien direct entre le client et la marque.
SOLUTIONS POUR LES APPELS ENTRANTS
Envoi d'Annonces à la Radio ou à la Télévision
Service de réponse aux publicités télévisées ou radiophoniques promouvant des produits ou des services. Nous utilisons cette ligne pour collecter des données sur les clients et enregistrer les commandes.
SOLUTIONS POUR LES APPELS ENTRANTS
Ligne d'Urgence et Contrôle de la Qualité
Service à la clientèle destiné à enregistrer les incidents, les incidents ou les urgences liés aux produits ou aux services.
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Augmenter votre Clientèle
Des solutions qui se complètent et qui rendent le contact avec votre client plus complet, en se concentrant sur la promotion et la vente de produits ou de services à d’anciens clients, à des clients actuels ou à des clients potentiels.
SOLUTIONS POUR LES APPELS SORTANTS
Actions pour Attirer de Nouveaux Clients
Campagne d’acquisition de clients, principalement axée sur la promotion et la vente de produits et de services aux clients existants et potentiels.
Organisation de Réunions et Gestion Professionnelle de l'Agenda
Campagne d’appels sortants visant à organiser des réunions pour les commerciaux de l’entreprise, tout en gérant l’agenda de l’équipe.
SOLUTIONS POUR LES APPELS SORTANTS
Génération de Leads
Générer des leads par le biais de contacts sortants au sein d’une base de données sur la cible sélectionnée par le client afin de capter des clients potentiels pour leur entreprise.
SOLUTIONS POUR LES APPELS SORTANTS
Enquêtes de Satisfaction
Un contact sortant est établi pour mesurer le niveau de satisfaction du client à l’égard d’un produit, d’une marque ou d’un service.
SOLUTIONS POUR LES APPELS SORTANTS
Qualification en Matière de Bases de Données
Les entreprises ou les particuliers sont contactés et des données spécifiques sont collectées en fonction des besoins de l’entreprise ou de l’activité.
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La Clé de l'Agilité des Processus
Bien que situé dans les coulisses, le Back Office est un secteur essentiel pour la rapidité et l’agilité du processus de relation avec le client. Il est responsable de la prévention, de la détection et de la résolution de tout incident ou problème dans les opérations.
SOLUTIONS DE BACKOFFICE
Réponse par Courrier Électronique
Gestion et organisation de la boîte aux lettres électronique, ce qui peut inclure la réception, l’analyse et la réponse aux courriels.
