Contact Center para Grandes Empresas
Pluricall es el socio imprescindible para el desarrollo de su negocio.
Cree una Relación Estrecha con sus Clientes
Soluciones en las que el consumidor da el primer paso en la relación con la marca o empresa. Nuestro principal objetivo es responder y encontrar la mejor solución al problema o pregunta del cliente o futuro cliente, al tiempo que construimos una buena imagen de la empresa.
SOLUCIONES DE INBOUND
Asistencia y Servicio al cliente
Una línea de atención al cliente diseñada para responder a las preguntas y necesidades de sus clientes. Creamos un vínculo directo entre el cliente y la marca.
SOLUCIONES DE INBOUND
Atendimento de Anuncios de Radio o TV
Servicio de respuesta a anuncios de televisión o radio que promocionan productos o servicios. Utilizamos esta línea para recopilar datos de clientes y registrar pedidos.
SOLUCIONES DE INBOUND
Línea de Urgencia y Control de Calidad
Servicio de atención al cliente destinado a registrar incidencias, incidencias o emergencias relacionadas con productos o servicios.
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Aumente su Cartera de Clientes
Soluciones que se complementan y hacen más completo el contacto con su cliente, centrándose en la promoción y venta de productos o servicios a antiguos, actuales o potenciales clientes.
SOLUCIONES DE OUTBOUND
Acciones para Captar Nuevos Clientes
Campaña de captación de clientes, centrada principalmente en la promoción y venta de productos y servicios a clientes actuales y a potenciales clientes.
SOLUCIONES DE OUTBOUND
Concertación de Reuniones y Gestión de la Agenda Profesional
Campaña de outbound con el objetivo de concertar reuniones para los comerciales de la empresa, gestionando al mismo tiempo la agenda del equipo.
SOLUCIONES DE OUTBOUND
Generación de Leads
Generar clientes potenciales a través del contacto outbound
dentro de una base de datos sobre el objetivo seleccionado por el cliente con el fin de captar clientes potenciales para su negocio.
SOLUCIONES DE OUTBOUND
Encuestas de Satisfacción
Se realiza un contacto outbound para medir el nivel de satisfacción del cliente con un producto, marca o servicio.
SOLUCIONES DE OUTBOUND
Cualificación de Bases de Datos
Se contacta con empresas o particulares, recogiendo datos específicos según las necesidades de la empresa o negocio.
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La Clave para la Agilidad de los Procesos
A pesar de estar entre bastidores, el Back Office es un área esencial para la rapidez y agilidad en el proceso de relación con el cliente. Es responsable de prevenir, detectar y resolver cualquier incidencia o problema en la operación.
SOLUCIONES DE BACKOFFICE
Respuesta de Correo Electrónico
Gestión y organización de la bandeja de entrada del correo electrónico, lo que puede incluir la recepción, el análisis y la respuesta a correos electrónicos.
