SERVICIOS DE CONTACT CENTER A LA MEDIDA
DE SU EMPRESA
Con Pluricall, nuestros socios pueden centrarse por fin en su negocio.
Pluricall es la Solución Adecuada para su Empresa
A lo largo de nuestros 23 años de experiencia hemos desarrollado marcas, productos y servicios en los más variados sectores del mercado a través de estrategias globales de comunicación, telemarketing, atención al cliente y atención telefónica.
Inbound Comercial
Transformación de contactos en oportunidades de televenta, Upsell y Retención.
Ventas
Campañas de captación, fidelización y recuperación de clientes.
Encuestas
Realización de encuestas de satisfacción, sondeos y estudios de mercado.
Canales Digitales
Gestión de la relación con el cliente a través de medios sociales, chat y correo electrónico, entre otros.
Apoyo al Consumidor
Creación de campañas Inbound no comerciales como atención al cliente/consumidor.
Gestión de Leads
Gestión y procesamiento de clientes potenciales con integraciones de sistemas y CRM.
Reuniones y Eventos
Eventos comerciales, demostraciones de equipos, seminarios web, teste drives, entre otros.
Gestión de Colecciones
Gestión de deudas y cobros.
Control de Calidad
Seguimiento de la calidad del servicio y gestión de averías, incidencias y emergencias.
Marcación de test drives
Campaña Outbound para la asistencia del público a un test drive.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Publicidad de nuevos modelos de coches
Presentación de un modelo de coche específico.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
Fidelización de clientes
Campañas destinadas a fidelizar a los clientes con la marca o el servicio.
Captación de nuevos clientes
Campañas outbound para servicios o productos.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Gestión de clientes
Línea de atención al cliente.
Recuperación de clientes
Campañas de Outbound para recuperar antiguos clientes.
Gestión de colecciones
Gestión y cobro de deudas.
Fidelización de clientes
Campañas destinadas a fidelizar a los clientes con la marca o el servicio.
Backoffice – Introducción de datos
Backoffice: introducción de datos en plataformas digitales.
Gestión de los usuarios
Apoyo a los usuarios del servicio.
Gestión de correo electrónico
Backoffice: recepción, análisis y respuesta de correos electrónicos.
Helpdesk
Asistencia técnica para la resolución de problemas.
Saludos telefónicos
Saludos telefónicos
Gestión de reservas
Gestión de reservas
Responder a correos electrónicos
Backoffice: recepción y respuesta de correos electrónicos.
Gestión de CRM
Gestión de la plataforma CRM.
E-commerce: Atención al cliente
Inbound: Servicio de atención al cliente de la tienda en línea.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
Helpdesk
Asistencia técnica para la resolución de problemas.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
Gestión de colecciones
Gestión y cobro de deudas.
Reserva de reuniones
Organizar reuniones con representantes comerciales de la empresa.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
Acciones para atraer a nuevos donantes
Outbound: Recogida de donativos para ONG.
Promoción de productos
Presentar productos y fomentar el interés de los clientes.
Línea de emergencia
Línea de emergencia y control de calidad
E-commerce: Atención al cliente
Inbound: Servicio de atención al cliente de la tienda en línea.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Backoffice – Introducción de datos
Backoffice: introducción de datos en plataformas digitales.
Gestión de CRM
Gestión de la plataforma CRM.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
E-commerce: Atención al cliente
Inbound: Servicio de atención al cliente de la tienda en línea.
Gestión de la agenda comercial
Gestión de la Agenda Comercial Empresarial.
Reserva de reuniones
Organizar reuniones con representantes comerciales de la empresa.
Helpdesk
Asistencia técnica para la resolución de problemas.
Captación de nuevos clientes
Campañas outbound para servicios o productos.
Recuperación de clientes
Campañas de Outbound para recuperar antiguos clientes.
Fidelización de clientes
Campañas destinadas a fidelizar a los clientes con la marca o el servicio.
Gestión de colecciones
Gestión y cobro de deudas.
Responder a correos electrónicos
Backoffice: recepción y respuesta de correos electrónicos.
Cualificación de bases de datos
Recogida de datos específicos según los requisitos.
Gestión de leads
Gestión y tratamiento de leads con integración de sistemas y CRMs.
Reserva de reuniones
Organizar reuniones con representantes comerciales de la empresa.
«LLAVE EN MANO»
SOLUCIONES «LLAVE EN MANO»
Con Pluricall, su empresa puede acceder a un presupuesto personalizado «Llave en mano» para sus servicios de contact center. Un proyecto a medida, con control y previsión de costes a través de una gestión 360º, desde el desarrollo e implantación del proyecto hasta la estructura de reporting y una excelente consultoría.
Evite sorpresas y garantice su servicio a un precio fijo.
¿QUIÉNES SOMOS?
Pluricall
Pluricall es una solución de contact center para el crecimiento de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas que buscan maximizar su negocio.
A lo largo de nuestros 23 años de experiencia, hemos desarrollado marcas, productos y servicios en los más variados sectores del mercado a través de estrategias globales de comunicación, telemarketing, atención al cliente y atención telefónica.
SOLICITE SU PRESUPUESTO PERSONALIZADO EN 3 PASOS
FORMULARIO DE CONTACTO
VENTAJAS COMPETITIVAS
Seguridad y Protección de Datos
Garantizamos el tratamiento seguro y confidencial de los datos exigido por el marco legal de protección de datos personales.
Soluciones «llave en mano»
Evita sorpresas y recibe un presupuesto adaptado a tus necesidades, en el que llevarás un control y previsión de tus costes.
Un equipo con experiencia
En los últimos 20 años, hemos desarrollado marcas, productos y servicios en los más variados sectores del mercado.
Desburocratización
Nuestra estructura organizativa nos proporciona una velocidad de implantación y racionalización de procesos sin parangón en el mercado.
Compromiso
Tenemos un mindset orientado al cliente y sus objetivos, con capacidad para responder en el momento.
Consultoría Estratégica
Utilizamos nuestros conocimientos B2B y B2C para ayudar a nuestros clientes a alcanzar el éxito, de modo que podamos ser el socio de externalización ideal.
BLOG
PLURICALL ONLINE
Preguntas frecuentes
Pluricall ofrece las mejores soluciones de contact center omnicanal desde Portugal a todo el mundo y en los más variados idiomas y dialectos. Póngase en contacto con nosotros sin compromiso para obtener más información enviando un correo electrónico a comercial@pluricall.pt o haciendo clic aquí.
Sí, Pluricall es un socio esencial en el desarrollo de microempresas, pequeñas, medianas y grandes empresas.
A lo largo de los últimos 20 años, Pluricall ha venido desarrollando proyectos en diversos sectores del mercado, demostrando una capacidad de adaptación e innovación constantes.
Pluricall siempre está buscando el mejor talento para reforzar su equipo y seguir ofreciendo un servicio excelente a todos sus clientes. Puedes encontrar todas las oportunidades de trabajo en Pluricall en nuestra sección de empleo o haciendo clic aquí.
La seguridad y la protección de datos son prioridades fundamentales para Pluricall. Invertimos en herramientas avanzadas que aseguran la integridad y confidencialidad de la información. Hemos desarrollado áreas de cliente personalizadas, donde toda la información se encuentra encriptada para mayor seguridad.
Es esencial contar con acceso a los datos de contacto, así como al perfil y preferencias de nuestros clientes, ya que esto nos permite brindar una experiencia excepcional. Sin embargo, es igualmente crucial que toda esta información esté debidamente almacenada y protegida.
Este compromiso con la excelencia es lo que Pluricall se esfuerza por ofrecer a todos sus clientes, futuros clientes y socios.
Pluricall es una solución de contact center de crecimiento para empresas que buscan impulsar su negocio. Póngase en contacto con nosotros.