Centre d'appels pour les Petites et Moyennes Entreprises
Solutions
Pluricall est le partenaire indispensable au développement de votre société!
Créez des Relations Étroites avec vos Clients
Solutions où le consommateur fait le premier pas dans la relation avec la marque ou l’entreprise. L’objectif principal est de répondre et de trouver la meilleure solution au problème ou à la question du client ou du futur client, tout en construisant une bonne image pour l’entreprise.
SOLUTIONS INBOUND
Service d'Assistance et Gestion Client
Un service d’assistance téléphonique conçu pour répondre aux questions et aux besoins de vos clients. Nous créons un lien direct entre le client et la marque.
SOLUTIONS INBOUND
Service d'Assistance pour Spots
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Augmentez votre Clientèle
Des solutions qui se complètent et rendent le contact avec votre client plus complet, en se concentrant sur la promotion et la vente de produits ou services auprès des clients anciens, actuels ou potentiels.
CAMPAGNES D'APPELS SORTANTS
Action de Prospection de Nouveaux Clients
Campagne de prospection de clients, principalement axée sur la promotion et la vente de produits et services aux clients actuels et potentiels.
CAMPAGNES D'APPELS SORTANTS
Réservation de réunions et Gestion de l'Agenda Commercial
Campagne d’appels sortants visant à prendre des rendez-vous pour les représentants commerciaux de l’entreprise, tout en gérant les agendas de l’équipe.
CAMPAGNES D'APPELS SORTANTS
Génération de Leads
Générer des prospects par le biais de contacts sortants,
au sein d’une base de données sur la cible sélectionnée par le client dans le but d’attirer des clients potentiels pour leur entreprise.
CAMPAGNES D'APPELS SORTANTS
Invitation à des Événements
Campagne d’Appels sortants visant à inviter et à enregistrer la présence d’une cible spécifique lors d’un événement numérique ou physique.
CAMPAGNES D'APPELS SORTANTS
Récupération des Clients
Campagne de récupération des clients, dont l’objectif est également de fidéliser la clientèle et d’établir une relation entre le client et l’entreprise.
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La Clé de l'Agilité des Processus
Bien que situé dans les coulisses, le Back Office est un secteur essentiel pour la rapidité et l’agilité du processus de relation avec le client. Il est responsable de la prévention, de la détection et de la résolution de tout incident ou problème dans les opérations.
SOLUTIONS DE BACKOFFICE
Gestion d'E-mail
Gérer et organiser la boîte de réception des courriels, ce qui peut inclure la réception, l’analyse et la réponse aux courriels.
SOLUTIONS DE BACKOFFICE
Service de BackOffice
Il s’agit notamment de recevoir des courriels et d’y répondre, d’enregistrer des commandes, des abonnements, des ventes CRM et des applications logistiques.
