Chegou a hora de fazer crescer o seu negócio
Há mais de 20 anos que tornamos projetos em casos de sucessos através das nossas soluções integradas de contact center multicanal e adaptadas a qualquer sector e dimensão da empresa. Oferecemos uma vasta gama de conhecimento nas áreas de BPO, Digital, Inbound e Outbound Marketing.
Peça a sua proposta personalizada hoje, sem compromisso, e saiba como vamos fazer crescer o seu negócio.
A Pluricall é a solução certa para o seu negócio
Ao longo dos nossos 20 anos de experiência desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento telefónico.
Inbound Comercial
Transformação de contactos em oportunidades de televendas, Upsell e Retenção.
Vendas
Campanhas de angariação, fidelização e recuperação de Clientes.
Inquéritos
Realização de inquéritos de satisfação, sondagens e prospeção de mercado.
Canais Digitais
Gestão da relação com o cliente através de Social Media, Chat, Email, entre outros.
Apoio ao Consumidor
Criação de campanhas Inbound não comercial como apoio ao cliente/consumidor.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integrações de sistemas e CRMs.
Reuniões e Eventos
Comerciais, demonstrações de equipamentos, webinars, test drives
Gestão de Cobranças
Gestão de dívidas e cobranças.
Controlo de Qualidade
Monitorização de qualidade de serviço e gestão de avarias, incidentes e emergência.
Marcação de Test Drives
outbound para presença de público num test drive.
Divulgação de novos modelos automóveis
Apresentação de um Modelo Automóvel Específico.
Convite a presenças em Eventos
Convidar e registar a presença do target num evento.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Gestão de Cliente
Linha de apoio ao cliente.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Gestão de Caixa de correio eletrónico
Backoffice: Receção, Análise e Resposta a E-mails.
Gestão do Utente
Inbound: Apoio aos Utentes de Serviços.
Promoção de Pacotes de viagens
Outbound: Promoção de Pacotes de Viagens.
Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.
Welcome calls
Chamada de cordialidade a agradecimento
Gestão de Booking
Outbound & Inbound: Gestão de Marcação de Reservas.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Ação de Angariação de novos Doadores
Outbound: Recolha de Doações para ONGs.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Linha de emergência
Inbound: Linha de Emergência e Controlo de Qualidade.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Promoção de produtos
Apresentar produtos e promover o interesse do cliente.
Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Gestão de Agenda Comercial
Gestão da Agenda de Comerciais de Empresas.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
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Ao longo dos nossos 20 anos de experiência desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento telefónico.
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