Chegou a hora de fazer crescer o seu negócio
Há mais de 20 anos que tornamos projetos em casos de sucessos através das nossas soluções integradas de contact center multicanal e adaptadas a qualquer sector e dimensão da empresa. Oferecemos uma vasta gama de conhecimento nas áreas de BPO, Digital, Inbound e Outbound Marketing.
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A Pluricall é a solução certa para o seu negócio
Ao longo dos nossos 25 anos de experiência desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento telefónico.
Inbound Comercial
Transformação de contactos em oportunidades de televendas, Upsell e Retenção.
Vendas
Campanhas de angariação, fidelização e recuperação de Clientes.
Inquéritos
Realização de inquéritos de satisfação, sondagens e prospeção de mercado.
Canais Digitais
Gestão da relação com o cliente através de Social Media, Chat, Email, entre outros.
Apoio ao Consumidor
Criação de campanhas Inbound não comercial como apoio ao cliente/consumidor.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integrações de sistemas e CRMs.
Reuniões e Eventos
Comerciais, demonstrações de equipamentos, webinars, test drives
Gestão de Cobranças
Gestão de dívidas e cobranças.
Controlo de Qualidade
Monitorização de qualidade de serviço e gestão de avarias, incidentes e emergência.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Divulgação de novos modelos automóveis
Apresentação de um Modelo Automóvel Específico.
Marcação de Test Drives
outbound para presença de público num test drive.
Convite a presenças em Eventos
Convidar e registar a presença do target num evento.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Gestão de Cliente
Linha de apoio ao cliente.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.
Gestão de Caixa de correio eletrónico
Backoffice: Receção, Análise e Resposta a E-mails.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Welcome calls
Chamada de cordialidade a agradecimento
Promoção de Pacotes de viagens
Outbound: Promoção de Pacotes de Viagens.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Ação de Angariação de novos Doadores
Outbound: Recolha de Doações para ONGs.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Promoção de produtos
Apresentar produtos e promover o interesse do cliente.
Linha de emergência
Inbound: Linha de Emergência e Controlo de Qualidade.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Gestão de Agenda Comercial
Gestão da Agenda de Comerciais de Empresas.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
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