Chegou a hora de fazer crescer o seu negócio
Há mais de 20 anos que tornamos projetos em casos de sucessos através das nossas soluções integradas de contact center multicanal e adaptadas a qualquer sector e dimensão da empresa. Oferecemos uma vasta gama de conhecimento nas áreas de BPO, Digital, Inbound e Outbound Marketing.
Peça a sua proposta personalizada hoje, sem compromisso, e saiba como vamos fazer crescer o seu negócio.
A Pluricall é a solução certa para o seu negócio
Ao longo dos nossos 20 anos de experiência desenvolvemos marcas, produtos e serviços nos mais variados setores de mercado através de estratégias globais de comunicação, telemarketing, apoio ao cliente e atendimento telefónico.
Inbound Comercial
Transformação de contactos em oportunidades de televendas, Upsell e Retenção.
Vendas
Campanhas de angariação, fidelização e recuperação de Clientes.
Inquéritos
Realização de inquéritos de satisfação, sondagens e prospeção de mercado.
Canais Digitais
Gestão da relação com o cliente através de Social Media, Chat, Email, entre outros.
Apoio ao Consumidor
Criação de campanhas Inbound não comercial como apoio ao cliente/consumidor.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integrações de sistemas e CRMs.
Reuniões e Eventos
Comerciais, demonstrações de equipamentos, webinars, test drives
Gestão de Cobranças
Gestão de dívidas e cobranças.
Controlo de Qualidade
Monitorização de qualidade de serviço e gestão de avarias, incidentes e emergência.
Marcação de Test Drives
outbound para presença de público num test drive.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Divulgação de novos modelos automóveis
Apresentação de um Modelo Automóvel Específico.
Convite a presenças em Eventos
Convidar e registar a presença do target num evento.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Gestão de Cliente
Linha de apoio ao cliente.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Gestão do Utente
Inbound: Apoio aos Utentes de Serviços.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Gestão de Caixa de correio eletrónico
Backoffice: Receção, Análise e Resposta a E-mails.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Promoção de Pacotes de viagens
Outbound: Promoção de Pacotes de Viagens.
Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.
Welcome calls
Chamada de cordialidade a agradecimento
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
Ação de Angariação de novos Doadores
Outbound: Recolha de Doações para ONGs.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Linha de emergência
Inbound: Linha de Emergência e Controlo de Qualidade.
Promoção de produtos
Apresentar produtos e promover o interesse do cliente.
E-commerce: Serviço de apoio ao Cliente
Inbound: Serviço de Apoio ao Cliente de Loja Online.
Backoffice – Data entry
Backoffice: Inserção de Dados em Plataformas Digitais.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Gestão de CRM
Gestão de plataformas de CRM.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Gestão de Agenda Comercial
Gestão da Agenda de Comerciais de Empresas.
Helpdesk
Apoio a Resolução de Problemas Técnicos.
Recuperação de Clientes
Campanhas de outbound direcionadas a antigos clientes.
Gestão de cobranças
Outbound: Gestão e Cobrança de Valores em Dívida.
Fidelização de Clientes
Campanhas com o objetivo de fidelizar o cliente à marca ou serviço.
Angariação de novos Clientes
Campanhas de outbound para serviços ou produtos.
Resposta a emails
Backoffice: Receção e Resposta a E-mails.
Qualificação de Base de Dados
Recolha de dados específicos de acordo com requisitos.
Marcação de Reuniões
Marcação de reuniões as comerciais das empresas.
Tratamento de Leads
Gestão e tratamento de leads com integração de sistemas e CRMs.
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