Outsourcing é um termo usado para definir a terceirização de serviços de uma empresa. Trata-se do processo em que uma empresa contrata outra para desempenhar uma determinada função.
Outsourcing é um processo bastante comum em empresas que necessitam de prestar um serviço mas não tem expertise ou infraestrutura para o executar.
Este processo não se limita apenas a serviços afastados do negócio vital da empresa. Como também a serviços de apoio ao cliente, serviços financeiros, de limpeza ou tecnologia e comunicação. O objetivo é desenvolver uma parceria estratégica para que a empresa “mãe” se concentre na sua principal área de negócio e delegue certas funções a empresas especializadas.
As vantagens do Outsourcing
Redução de Custos
A razão mais óbvia e visível pela qual empresas escolhem terceirizar atividades é a redução de custos. Através de processos de outsourcing, a organização pode terceirizar funções a um custo mais baixo e com melhor qualidade.
Aumento de Eficiência
Quando uma empresa utiliza processos de outsourcing para corresponder às necessidades do seu negócio, a empresa parceira contribui com anos de experiência e conhecimento. Por isso, consegue assim desenvolver funções de uma forma mais produtiva e eficiente.
Foco no Negócio Vital da Empresa
O outsourcing permite-lhe ter tempo e disponibilidade para se focar e construir a sua empresa. E investir em pesquisa e desenvolvimento para que consiga oferecer serviços de melhor qualidade.
Poupar em Infraestruturas e Tecnologia
Outsourcing elimina a necessidade de investir em infraestruturas e tecnologia. Uma vez que a empresa parceira assume esta responsabilidade.
Acesso a Profissionais Especializados
Hoje em dia, não existe a necessidade de investir em processos de recrutamento e em material especializado.
Outsourcers como a Pluricall, empregam profissionais especializados em diferentes áreas para que as necessidades da sua empresa sejam correspondidas.
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Respostas Rápidas e de Melhor Qualidade
Quando se criam boas relações e uma boa linha de comunicação com as empresas parceiras, a organização “mãe” consegue entregar produtos e serviços de melhor qualidade e em menor espaço de tempo. Uma vez que, estas boas relações fazem com que o trabalho de equipa flua e com que os inputs dos vários parceiros contribuam para o crescimento do seu negócio.
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